Version du 12 octobre 2026
Cette page explique quelles données nous utilisons, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Qui est responsable de vos données
Association Messiah, 31 rue Henri Auber, 97426 Les Trois-Bassins, La Réunion. Contact pour toute question sur vos données : contact@trokaaz.re.
2. Les données que nous utilisons
| Quoi | Pourquoi | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Compte : e-mail, pseudo, mot de passe (chiffré), type de profil, commune | Créer et gérer votre compte | Exécution du contrat (chartes acceptées) | Jusqu’à la suppression du compte |
| Acceptation des chartes (version, date) | Prouver ce que vous avez accepté | Intérêt légitime | Durée du compte |
| Annonces : texte, photos, commune, catégorie | Publier vos annonces | Exécution du contrat | Durée de publication, puis jusqu’à la suppression du compte |
| Messages entre membres | Permettre l’organisation des échanges | Exécution du contrat | Jusqu’à la suppression du compte |
| Trocs : annonce, membres concernés, étapes et dates et, pour les échanges avec un professionnel, leur valeur estimée | Suivre les échanges, compteur de trocs, badges, fiche de suivi | Exécution du contrat | Jusqu’à la suppression du compte |
| Inscriptions aux événements | Gérer les places | Exécution du contrat | Jusqu’à la fin de l’événement, puis anonymisées |
| Abonnement : nom, e-mail, dates, montant, mode de paiement, numéro de reçu | Encaisser l’abonnement, tenir la comptabilité | Exécution du contrat et obligation légale | 10 ans (pièces comptables) |
| Signalements et décisions de modération | Traiter les contenus illicites ou contraires aux chartes | Obligation légale et intérêt légitime | 1 an après la décision |
| Messages du formulaire de contact | Répondre à votre demande | Intérêt légitime | Le temps du traitement, au plus 1 an |
| Statistiques de visite anonymisées | Mesurer l’audience du site | Intérêt légitime | 13 mois au plus |
| Adresse IP et journaux techniques | Sécurité du site, lutte contre les fraudes et les attaques | Intérêt légitime | Durée limitée, au plus 12 mois |
Vos coordonnées bancaires ne sont jamais reçues ni conservées par Trokaaz : le paiement par carte est traité directement par notre prestataire Stripe.
Un compte resté sans aucune connexion pendant 3 ans peut être supprimé, après un e-mail de prévenance.
3. Ce qui est visible par les autres
- Par tout visiteur : vos annonces (titre, description, photos, commune), sans votre nom ni votre pseudo ; votre pseudo et votre nombre de trocs si vous apparaissez dans le classement « Top troqueurs du mois ».
- Par les abonnés : votre profil public (pseudo, type de profil, nombre de trocs réalisés, badges).
- Votre adresse e-mail n’est jamais affichée. Votre adresse postale n’est jamais demandée : vous la communiquez vous-même, en messagerie privée, si vous le souhaitez.
4. Qui reçoit vos données
- Les membres du bureau de l’association chargés de la modération et du suivi des abonnements ;
- le prestataire technique chargé de la maintenance du site (Digi-Péi), dans la limite de sa mission ;
- l’hébergeur du site, Hostinger (serveurs situés dans l’Union européenne) ;
- Stripe Payments Europe Ltd (Dublin, Irlande), pour les paiements par carte ;
- la Fondation OpenStreetMap, qui reçoit votre adresse IP lorsque vous affichez une carte (fonds de carte).
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
5. Cookies
Trokaaz n’utilise que des cookies indispensables à son fonctionnement : maintien de votre connexion, sécurité du site, déroulement du paiement (Stripe dépose sur la page de paiement des cookies de prévention de la fraude). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement. La vidéo de présentation ne se charge que si vous cliquez dessus.
Nous mesurons la fréquentation du site avec Matomo, hébergé sur notre propre serveur, configuré sans cookie et avec des adresses IP anonymisées. Ces statistiques servent uniquement à améliorer le site, ne sont jamais partagées et sont conservées 13 mois au plus. Vous pouvez vous y opposer ici :
Vous pouvez vous opposer au suivi de votre navigation sur ce site web. Cela protégera votre vie privée, mais empêchera également le propriétaire d'apprendre de vos actions et de créer une meilleure expérience pour vous et les autres utilisateurs.
. Aucun cookie de publicité ou de réseau social n’est utilisé.6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation de leur traitement, ou vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Écrivez à contact@trokaaz.re ; nous répondons sous un mois. Les données d’abonnement sont conservées malgré une demande d’effacement, tant que la loi nous impose de les garder.
Vous pouvez modifier la plupart de vos informations directement dans votre compte.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
7. Sécurité
Connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe chiffrés, pare-feu applicatif, sauvegardes régulières stockées hors du serveur, accès à l’administration limité aux personnes habilitées.
8. Mineurs
L’inscription est réservée aux personnes majeures.
9. Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de version figure en haut de page.
